Resolución de disputas
1. Alcance y objeto
Este documento establece las directrices relativas a la gestión de disputas, reclamaciones y responsabilidades legales derivadas del uso de los servicios de Club Brand. El objetivo es garantizar la transparencia y la rápida resolución de cualquier posible conflicto entre la plataforma y sus usuarios.
2. Gestión de cookies y datos técnicos
Para garantizar el cumplimiento normativo y la transparencia en la recopilación de datos que puedan dar lugar a controversias:
Definición: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario.
Tipología: Clum Brand utiliza cookies esenciales (para el correcto funcionamiento del sitio web), cookies analíticas (análisis del comportamiento a través de Google Analytics) y cookies de marketing (personalización de anuncios).
Consentir: La navegación por este sitio web implica el consentimiento libre e informado del usuario para el uso de estas herramientas.
Gestión: El usuario conserva el derecho de configurar su navegador para deshabilitar o bloquear las cookies en cualquier momento.
3. Resolución de controversias y jurisdicción
Resolución amistosa: Clum Brand fomenta la resolución de cualquier disputa mediante el contacto directo con nuestro servicio de atención al cliente, con el objetivo de lograr una solución rápida y consensuada.
Ley aplicable: Todas las relaciones jurídicas que se establezcan mediante el uso de este sitio web se rigen por la legislación portuguesa.
Foro Judicial: En caso de litigio, y si una resolución extrajudicial es imposible, las partes eligen el Juzgado del Distrito de Rua Padre Adão Salgado, n89 4770-218 Joane como foro competente, renunciando expresamente a cualquier otro.
4. Terceros y responsabilidad
Clum Brand utiliza servicios externos (como Google Analytics y Meta/Facebook Ads). Nuestra responsabilidad se limita al procesamiento que realizamos directamente; el uso de estos servicios por parte de terceros se rige por las políticas de privacidad y los términos de servicio de cada entidad.
5. Cambios en las políticas
Clum Brand se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de resolución de disputas y los términos de uso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.